Vous cherchez de nouveaux modèles économiques pour (re)trouver de la croissance et vous adapter aux évolutions des comportements d’achat. Nous vous accompagnons par une démarche de sensibilisation, de conseil et de coaching.

Nous avons développé une offre de services et nos clients en sont satisfaits. Nous cherchions à nous distinguer de la concurrence et nous avions entendu parlé de l’économie de la fonctionnalité. Serv&Sens nous a aidé à comprendre ce que cela signifiait pour notre marché, dans notre contexte, et les gammes d’équipements qui pouvaient être concernées à court terme. Puis nous avons co-développé un modèle économique innovant, très attendu par nos clients, ce qui nous a permis de gagner 30% de parts de marché supplémentaires.

Jean-François, Gérant

Vous vous apercevez que les marges sur les produits ne cessent de se contraindre, vous anticipez que vos clients évoluent et vous cherchez à innover aussi par les services. Nous vous accompagnons par une démarche de sensibilisation, de conseil et de coaching.

Nous vendons des machines industrielles depuis 65 ans. Nos équipes sont rodées aux contraintes d’industries très exigeantes avec des engagements forts. Malgré cela, nos ventes stagnaient et nos marges se réduisaient. Serv&Sens, après un audit à 360°, nous a éclairé sur les axes de développement potentiels. Certains de nos services n’étaient pas valorisés ou nous pensions qu’ils n’étaient pas valorisables. Après un séminaire de deux jours, nos équipes ne voient plus leur monde de la même manière. Puis deux consultants nous ont accompagné pour construire des offres de services à valeur ajoutée et, après 12 mois, les résultats sont au-delà de nos prévisions.

Philippe, PDG.