Voici les questions auxquelles répond l’étude « Enjeux internationaux, environnementaux et numériques : perceptions, attentes et solutions envisagées par les chefs d’entreprise« . Ce sondage a été réalisé par l’institut Elabe pour le Medef qui a organisé le 15 et 16 mars 2017 la troisième édition de son université numérique, un événement dont le Journal Du Net est partenaire.

Principal enseignement de l’étude : la transformation digitale n’épargne pratiquement aucune entreprise : 94% des dirigeants interrogés estiment qu’elle a un impact sur leur société. Selon 68% du panel, la transformation numérique se fait ressentir aussi bien sur l’activité commerciale que sur l’organisation du travail.

La transformation des entreprises par le digital est loin d’être une théorie. Dans 84% des entreprises faisant partie du panel Medef/Elabe, elle se traduit par l’arrivée d’un nouveau matériel et de nouveaux outils, mais aussi par des changements dans l’organisation du travail (74%) et par de nouvelles attentes ou demandes de clients (72%).

Pour 39% des dirigeants, le digital pourrait conduire à une transformation voire à une disparition de certains métiers

Elle peut même s’avérer dangereuse pour les structures qui peinent à se mettre à la page. Ainsi, la transformation numérique fait apparaître de nouveaux business models et une remise en question des modèles existants pour 59% des dirigeants interrogés (78% dans le secteur du commerce qui sont de plus en plus confrontés à des clients digitalisés qui peuvent préférer l’achat en ligne au shopping traditionnel). De même, pour 39% du panel elle se caractérise par des transformations, voire par la disparition de certains métiers. Une fois encore, le secteur du commerce est bien au-dessus de la moyenne (57%).

Face à une économie en pleine transformation, les dirigeants ont besoin d’aide. Selon l’étude Elabe, une initiative semble plébiscitée par les dirigeants : l’échange de bonnes pratiques venant d’autres entreprises. 76% estiment que cela est utile. Notons que si 17% des personnes interrogées trouvent cela très utile, la proportion s’élève à 32% chez les dirigeants d’entreprises qui ont entre 50 et 99 salariés.

Ce partage de la connaissance devance nettement la mise à disposition d’auto-diagnostics (53%), de guides (53%), la publication d’études sectorielles (47%) ou encore un accompagnement par des conseillers ou des consultants (46%).

Seules 54% des entreprises ont déployé des formations d’accompagnement à la transition digitale

Mais pour franchir avec succès et agilité les défis posés par la transformation digitale, il ne suffit pas de tout miser sur le dirigeant. L’étude Elabe/Medef est catégorique : l’accent doit également être mis sur la formation des salariés. Les 202 dirigeants interrogés sont 8 sur 10 (81%) à estimer que la formation professionnelle des salariés aux transformations en cours permet de renforcer la capacité des entreprises à se saisir de nouvelles opportunités de croissance. Seule une petite minorité (6%) se déclare en désaccord avec ces propos.

Toutefois, à l’heure actuelle, l’étude révèle une distorsion entre les intentions et la réalité. Seules 54% des entreprises ont déployé des formations pour accompagner leurs collaborateurs dans la transition numérique (dans le secteur du commerce, la proportion est de 76%). C’est toutefois plus que dans la transition verte (45%) et le développement international (16%).