par Laurent | 12 Jan 2018 | Innovation, SAV/Service Clients
Transparence, disponibilité des produits ou encore amélioration des opérations, le point sur les domaines où la blockchain peut avoir un impact significatif dans les services après-vente. Depuis quelques années, la blockchain (ou chaîne de blocs) soulève un véritable...
par Laurent | 11 Jan 2018 | Marketing
Nous relayons ici un article de Caroline Moretti, sur la biographie d’entreprise, qui peut être un véritable outil de valorisation de l’histoire de l’entreprise et de transmission. La société « Simplement autrement » se demandait comment célébrer ses...
par Laurent | 10 Jan 2018 | Marketing, SAV/Service Clients
La révolution numérique a eu un double impact qui a profondément bouleversé nos habitudes que ce soit sur notre communication (75% de la population mondiale utilise un portable, explosion des réseaux sociaux…) ou que ce soit sur notre consommation. Chaque...
par Laurent | 5 Jan 2018 | Management
Cet article est accessible sur : https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/management/les-5-leviers-a-actionner-pour-atteindre-l-harmonie-en-entreprise-315915.php Source : business.lesechos.fr
par Laurent | 2 Jan 2018 | Management
Les neurosciences pourraient faire bouger les lignes dans la conduite des entreprises. Nimbé du prestige et de la légitimité des neurosciences, le leader cognitif perce dans les cercles managériaux. En trois modes d’action. #1 Décider en pleine conscience Au...
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