par Laurent | 20 Nov 2017 | Management
Comment définir les Millennials ? Avant tout, comme un concept marketing ! Ce groupe désignant les moins de 35 ans fait l’objet de nombreuses descriptions, mais gare aux caricatures. Les Millennials sont certes plus digitaux que leurs aînés. Mais, il ne faut pas...
par Laurent | 14 Nov 2017 | Innovation, Numérique
Pour Laurence Devillers, professeur en intelligence artificielle à la Sorbonne et chercheuse au CNRS-Limsi, l’arrivée des robots dans notre vie courante impose de penser un cadre éthique pour réguler leur coexistence avec l’homme. Quand les robots vont-ils débarquer...
par Laurent | 5 Nov 2017 | Evénement, Innovation, Stratégie
Le chief business officer de Google X publie « Solve 4 happy », livre dans lequel il détaille sa méthode pour être heureux. Son secret ? Une formule mathématique. Pour vous, le bonheur correspond à l’équation suivante : le bonheur est supérieur ou égal aux...
par Laurent | 30 Oct 2017 | Etudes & Analyses, Management
Persuasif, délégatif, participatif ou directif, à chaque personne son type de management favori. La plateforme d’emploi Qapa a publié une étude baptisée : “Les travailleurs subissent-ils encore la carotte ou la bâton ?” Cette étude fait le point sur la relation...
par Laurent | 20 Oct 2017 | Innovation, Marketing, SAV/Service Clients
Les évolutions constantes de notre environnement ont fait du service client un enjeu stratégique et prioritaire pour les entreprises. En effet, on remarque dorénavant que les clients recherchent davantage une expérience plus qu’un produit ou un service. Ils souhaitent...
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