par Laurent | 10 Déc 2019 | Management, Numérique
Quel sera l’impact des technologies, notamment issues de l’univers bouillonnant de l’intelligence artificielle, sur le travail dans les décennies à venir ? Si la digitalisation du travail se banalise dans les entreprises, elle ne fait que préfigurer la refonte...
par Laurent | 2 Déc 2019 | Etudes & Analyses, Innovation, Numérique, Stratégie
Les progrès de l’intelligence artificielle et de l’automatisation ont ouvert la voie à une nouvelle ère d’automatisation, transformant notre façon de travailler et d’une certaine manière, notre façon de vivre. L’automatisation, et en particulier...
par Laurent | 7 Nov 2019 | Etudes & Analyses, Innovation, Numérique
La robotique, l’intelligence artificielle et l’impression 3D sont vues comme les technologies les plus prometteuses, selon le baromètre de la performance industrielle réalisé par L’Usine Nouvelle et le cabinet KPMG. Si la robotique-automatisation est déjà la plus...
par Laurent | 28 Août 2019 | Marketing, Numérique, SAV/Service Clients, Stratégie
Pourquoi l’investissement initial dans l’Intelligence Artificielle (IA) ne garantit-il pas automatiquement une personnalisation de qualité et un retour sur investissement (ROI) ? Algorithmes et « bots » (robots conversationnels) promettent une expérience...
par Laurent | 10 Août 2019 | Etudes & Analyses, Marketing, Numérique, SAV/Service Clients
Le client et son comportement d’achat ont changé. Pourtant, nombre d’entreprises continuent de proposer leurs mêmes vieilles recettes et programmes pour tenter de fidéliser les clients, en ajoutant quelques épices pour espérer tout changer et s’adapter aux...
par Laurent | 12 Juil 2019 | Economie de la fonctionnalité, Innovation, Numérique, Stratégie
4 leviers majeurs viennent conditionner durablement la modernisation des usines de production. Ils sont à considérer dès aujourd’hui. Le premier levier est celui de l’évolution de notre rapport au temps. Celui-ci s’est profondément modifié par l’apport et la...
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