par Laurent | 12 Juil 2019 | Economie de la fonctionnalité, Innovation, Numérique, Stratégie
4 leviers majeurs viennent conditionner durablement la modernisation des usines de production. Ils sont à considérer dès aujourd’hui. Le premier levier est celui de l’évolution de notre rapport au temps. Celui-ci s’est profondément modifié par l’apport et la...
par Laurent | 10 Juin 2019 | Etudes & Analyses, Management, Stratégie
Les politiques RH (Ressources humaines) et RSE (Responsabilité sociétale et environnementale) fondées sur l’engagement conduisent à une impasse, celle du sur-investissement unilatéral. Il faut renverser la logique pour passer à une approche d’« empowerment »,...
par Laurent | 10 Mai 2019 | Economie de la fonctionnalité, Innovation, Stratégie
Depuis quinze ans, le digital transforme en profondeur les entreprises jusqu’à les bousculer et, parfois, les mettre en péril. Structures transversales, obsolescence des modèles économiques, nouveaux statuts des travailleurs… Le point sur les tendances qui...
par Laurent | 15 Avr 2019 | Commercial, Formation, Management, Stratégie
Pour arrêter de se plaindre sans cesse et se programmer enfin positivement, Diane Borcard, spécialiste de l’optimisme à Bulle (Suisse), donne treize conseils qu’elle a testés elle-même. Savez-vous que durant notre enfance, nous entendons trente fois plus de mots...
par Laurent | 2 Mar 2019 | SAV/Service Clients, Stratégie
Lorsque vous pensez aux facettes les plus importantes de votre entreprise, vous oubliez probablement un aspect essentiel de votre business. Alors que vos produits et services sont certainement clés, ils ne pourront pas prospérer sur le marché sans l’aide...
par Laurent | 21 Fév 2019 | Commercial, Economie de la fonctionnalité, Etudes & Analyses, Marketing, SAV/Service Clients, Stratégie
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à se revendiquer « customer centric » ou, a minima, à avoir engagé un programme de transformation pour le devenir. Nous avons pu mesurer l’écart qui existe entre les discours et la réalité. Combien...
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