par Laurent | 10 Sep 2018 | Management, Stratégie
Lorsque vous constituez les équipes, cessez de chercher des collaborateurs « prêts à l’emploi », explique Whitney Johnson, influenceuse LinkedIn et au nombre des distingués Thinkers50. Dans la vaste production américaine des best sellers est paru, il y a...
par Laurent | 31 Août 2018 | Economie de la fonctionnalité, Innovation, SAV/Service Clients, Stratégie
A l’avenir, les industriels ne se contenteront plus d’écouler des produits. Ils vendront aussi des services. La numérisation de notre société et les progrès technologiques vont accélérer cette transition. Les entreprises comme Amazon, Uber et Zappos ont...
par Laurent | 12 Juil 2018 | Management, Stratégie
Il y a exactement cinquante ans, Sir Richard Branson lançait le magazine « Student », son tout premier business. Entrepreneur plein d’audace, grand baroudeur, touche-à-tout et visionnaire, le fondateur du groupe Virgin a depuis vécu de multiples vies, faisant le...
par Laurent | 15 Juin 2018 | Innovation, Stratégie
Pour une intelligence artificielle au service de l’humain : sur le modèle du serment d’Hippocrate des médecins, Aurélie Jean et Grégory Renard, deux experts de l’intelligence artificielle (IA) proposent un code éthique afin d’encadrer son...
par Laurent | 26 Mai 2018 | Marketing, SAV/Service Clients, Stratégie
Conserver son capital client en zone de turbulence s’impose face à l’augmentation des bad buzz et autres e-réputation malmenée. Comment anticiper et s’équiper d’outils performants pour éviter la contagion ? Le point sur les réflexes à adopter...
par Laurent | 18 Mai 2018 | Management, Stratégie
Celui qui détient l’un des plus beaux palmarès de l’athlétisme français, Stéphane Diagana, analyse pour Action Co la vision du succès et de la performance. Loin de l’individualisme, l’ex-champion démontre pourquoi derrière toute victoire, se...
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