par Laurent | 18 Avr 2018 | Innovation, Stratégie
Les industriels français peuvent s’appuyer sur les talents des startups pour déployer l’intelligence artificielle dans leurs usines. L’intelligence artificielle veut se faire une place dans l’usine. Les start-up portent cette ambition et les industriels ont la...
par Laurent | 1 Avr 2018 | Numérique, SAV/Service Clients
Les attentes croissantes des clients en matière de service après-vente et la concurrence toujours plus forte en matière de vente de nouveaux produits incitent les fabricants à dépasser le statu quo, et à transformer leurs activités après-vente pour maximiser la...
par Laurent | 22 Mar 2018 | Marketing, SAV/Service Clients
Si les consommateurs privilégient certains canaux, ils s’attendent aussi désormais à ce que les entreprises interagissent avec eux selon leurs habitudes et leurs préférences. Historiquement, alors que de nombreux consommateurs utilisaient et utilisent encore le...
par Laurent | 15 Mar 2018 | Management, Numérique
La robotique et l’intelligence artificielle se développent. Au point de s’emparer de l’emploi des humains ? Pas sûr, répondent les principaux intéressés. La transformation digitale touche toutes les entreprises. Et ces dernières essaient pour la...
par Laurent | 8 Mar 2018 | Formation, Management, Stratégie
Parmi les métiers où il existe une réelle pénurie, les profils spécialisés en informatique et autres métiers du numérique, font partie du top 10 des recherches permanentes des entreprises, depuis plus de 10 ans. Dans le secteur de l’informatique et des télécoms, les...
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