par Laurent | 20 Juin 2017 | Management
Une communication interne performante est un atout pour faire évoluer les collaborateurs. Clairement définie et bien mise en oeuvre, elle permet d’améliorer leur connexion, leur engagement et leur motivation. Le blog Enplug propose, dans une infographie, 16 bonnes...
par Laurent | 5 Juin 2017 | Innovation, Marketing, SAV/Service Clients
La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients – sans être intrusif – et personnaliser ses interactions. Mais l’exploitation de la donnée suppose un changement de mentalités, de technologies… et...
par Laurent | 31 Mai 2017 | Innovation
Les décideurs chargés des opérations e-commerce dans le secteur du commerce B2B savent ce qu’ils attendent de leurs plateformes et de leurs systèmes informatiques et affirment que les solutions de système de gestion des commandes (OMS), sont essentielles pour...
par Laurent | 25 Mai 2017 | Management, Numérique
30 % des patrons déclarent utiliser rarement ou seulement occasionnellement les outils numériques. La quasi-totalité des dirigeants ressentent les effets du numérique dans leur domaine. Mais moins de 15 % s’y disent préparés. Pour mieux faire face, la méthode...
par Laurent | 7 Mai 2017 | Innovation
A l’occasion de la Semaine du Cerveau, le directeur de recherche du CNRS Kevin O’Regan a présenté ses dernières recherches sur la perception des robots. « Il n’y a pas de problème logique au fait que les robots pourraient sentir un jour. », Kevin O’Regan,...
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