Service&Sens intervient lors du Midest 2016

MIDEST est le salon international spécialisé en sous-traitance industrielle. Conçu comme un véritable réseau-animateur de l’industrie, il permet d’initier, de concrétiser et de développer toute opportunité de collaboration entre acteurs impliqués dans la conception et la production de pièces ou sous-ensembles réalisés sur mesure.
Midest a un rôle décisif dans le sourcing et la mise en relation entre donneurs d’ordres et sous-traitants, qui s’y retrouvent dans un lieu à taille humaine et une atmosphère conviviale pour : évaluer et affiner son panel de sous-traitants, identifier les bons partenaires, nouer des contacts déterminants pour la réussite de leurs projets, s’informer et échanger sur les sujets clés de l’industrie et découvrir et comprendre les tendances technologiques et innovations.

Parmi les nombreuses conférences, Laurent MELLAH est invité sur le Plateau TV pour animer un atelier :

12h30/13h00 – Plateau TV – Hall 6 – Stand R4 : Comment gagner de l’argent avec ses techniciens SAV ?
‍

Cette conférence pose clairement la question de former les équipes techniques SAV à autre chose que de la technique. Cela a-t-il un sens ? Comment peut-on évaluer un véritable retour sur investissement d’une formation à la relation client ? Comment amener les techniciens à promouvoir des offres de services (contrats, kits de pièces, consommables…) ? Les techniciens peuvent-ils être de bons vendeurs ? Quels sont les chiffres des entreprises qui réussissent à générer des ventes et de la rentabilité grâce à leurs équipes techniques ?